Menu
Ako je ponavljanje majka znanja, onda je dobra priprema svakako majka uspjeha!
Postoje 2 glavna područja koja je važno pokriti za uspješnu blagdansku prodajnu kampanju – marketing i logistika.
Kvalitetan marketing će se pobrinuti da vašu ponudu stavi pred oči prave publike i ponuka ih da zaista od vas nešto i kupe. Dobra logistika će vam omogućiti da ispunite povećanu potražnju. Svakako definirajte ciljnu skupinu – tko su ljudi kojima treba vaš proizvod ili usluga? Što ih muči i kako baš vi možete riješiti njihov problem?
Mislite na blagdanski kontekst!
Primjerice, to mogu biti zaposlene žene koje traže savršen poklon za svoju djecu/muževe/kolege s posla, ali nemaju vremena obilaziti dućane. Pouzdan web shop s dobrom ponudom i brzom dostavom može riješiti njihov problem.
Ili, ako nudite usluge psihološkog savjetovanja ili life coachinga, u svojoj se kampanji možete obratiti ljudima koji se tijekom blagdana suočavaju s teškim obiteljskim situacijama i ponuditi im stručnu podršku.
Istražite konkurenciju i provjerite kako izgledaju njihove blagdanske ponude. Možete li vi ponuditi nešto još više i bolje? Ali oprez! Ovdje nemojte razmišljati samo o boljim i većim popustima jer to je utrka do dna koja će požderati vaš profit. Poznavanje vaše ciljne skupine će vam ovdje neopisivo mnogo značiti za stvaranje ponude koja se ne odbija. I koja vas ostavlja u plusu!
Zato kreirajte marketinšku strategiju unaprijed, odredite poruke koje želite poslati svojim blagdanskim kampanjama i izaberite komunikacijske kanale te promotivne materijale koje ćete koristiti. Postavite konkretne ciljeve te krenite u stvaranje sadržaja koji će privući prave ljude.
Što se logistike tiče, provjerite imate li dovoljno resursa da zadovoljite povećanu potražnju koju planirate stvoriti tijekom blagdana. Najmanje što možete učiniti jest napraviti realističnu procjenu najveće količine posla koju trenutno možete odraditi, a da ne izgubite na kvaliteti.
Stvorite plan akcije u slučaju da vam vaša kampanja donese više posla nego što trenutno možete podnijeti.
Odgovore na ova i slična pitanja morate imati prije nego što krenete s blagdanskom kampanjom. Tako ćete se pobrinuti da maksimizirate prodaju i pružite fantastično korisničko iskustvo zbog kojeg će vam se kupci htjeti vratiti i nakon što blagdani prođu!
Jedan od najučinkovitijih načina da ponukate nekog na kupnju jest da stvorite osjećaj hitnosti.
Naravno, prvo morate stvoriti sjajnu ponudu koju vaši kupci ne žele propustiti. A zatim im stvorite osjećaj da će ju propustiti ako ne reagiraju odmah! Ubacite božićne popuste ili Black Friday akcije u vašu strategiju i dodatno pogurajte prodaju vremenskim ili količinskim ograničenjima.
Evo primjera.
Na web shopu koji primarno prodaje kozmetiku u tijeku je božićna akcija koja na proizvode određenih proizvođača nudi popust od 15%. Prodaja je porasla, ali manje od očekivanog. Detaljnijom inspekcijom, ispostavlja se da mnogo korisnika svoje proizvode ostavlja u košarici – interes postoji, kupovina izostaje.
Vlasnik web shopa odlučuje korisnicima 2 puta dnevno prikazati pop up prozorčić koji im nudi vremenski ograničenu ponudu i popust od 15% povećava na 20% na samo sat vremena! Mali tajmer u kutu privlači pozornost kupca i daje mu sve razloge da ne propusti priliku i kupnju obavi – sada. Prodaja i zarada rastu, na zadovoljstvo obje strane!
Stvorite nekoliko verzija ovakvih akcija s različitim ponudama da saznate koja vam donosi najbolje rezultate. Prilagodite popuste, isprobajte jednodnevne ili vikend akcije, a ako nudite uslugu možete naglasiti da primate samo određen broj osoba i da se mjesta brzo popunjavaju.
Ako, recimo, organizirate radionicu za izrađivanje blagdanskih kolača, na svoj poziv za prijavu stavite datum završetka prijave i napišite koliko je mjesta ostalo. Putem društvenih mreža ili email liste redovno podsjećajte vaše pratitelje koliko je još dana ostalo do kraja.
Nemojte očajavati ako vam se čini da ne postižete očekivane rezultate. Vrlo često se događa da najviše prijava i prodaja ostvarite baš zadnji dan.
Zašto?
Jer je upravo tad osjećaj hitnosti na vrhuncu.
Što ranije krenete s ovim korakom, to bolje!
“Ali ja želim zaraditi, a ne dijeliti stvari besplatno. To je sasvim suprotno od mog cilja!”
Ako vam ovakve misli upravo prolaze kroz glavu, duboko udahnite i nastavite čitati. Nuđenje besplatnih stvari vam itekako može povećati prodaju tijekom blagdana!
Ono ima moć stvoriti odnos povjerenja, pokazati da znate znanje i da ste stručni u onome što nudite. A možda i najvažnije, pokazat će da ipak niste samo krvoločni kapitalist koji samo gleda kako će kome uzeti pare.
Ova metoda može biti osobito moćna tijekom blagdana kad nam je svima duh darivanja nešto bliži.
Budući da ste već odradili prvi korak s ove liste, što znači da razumijete ljude kojima prodajete, možete ponuditi besplatnu vrijednost koja ima smisla upravo za njih. Dakle, nećete trošiti svoje vrijeme i novac uzalud!
Primjerice, ako prodajete bicikle i njihovu opremu, izradite besplatan vodič za najbolje božićne poklone za strastvene bicikliste. U njega ćete naravno ubaciti i neke vaše proizvode, ali potrudite se da zaista bude koristan vašim potencijalnim kupcima.
Također, ubacite u svoju blagdansku ponudu i besplatnu dostavu. U doba kad gotovo svi pojačano troše, na ovaj način možete pokazati da razumijete tu financijsku borbu i da im želite izaći u susret. Osobito onima koji su vam spremni ostaviti poveću svotu!
Tijekom blagdana možete otići i korak dalje – pridružite se nekoj dobrotvornoj akciji. Odaberite društveni problem koji je vama i vašoj ciljnoj skupini srcu blizak. Umjesto da ponudite popuste, odreknite se određenog postotka profita i donirajte ga! Vaši će kupci cijeniti priliku da svojom kupovinom učine ovaj svijet malo boljim – tako ste im pomogli da učine dobro djelo, što može biti osobito privlačno upravo u blagdansko doba.
Besplatne e-knjige, vodiče, predloške i slične materijale možete ponuditi u zamjenu za email adrese vaših potencijalnih kupaca i tako početi graditi vašu email listu. No, zašto je to važno saznat ćete u petom koraku!
Dobra ponuda ne znači mnogo ako gotovo nitko ne zna za nju.
Zato neka dio vaše blagdanske marketinške strategije svakako bude oglašavanje i stvaranje promotivnog sadržaja za društvene mreže.
Oglašavanje na Googleu može biti vrlo moćno, osobito ako znate koje ključne riječi je najbolje targetirati! Vaši oglasi će se pojaviti na vrhu tražilice za određene pojmove koje ljudi pretražuju i tako približiti vašu ponudu većem broju ljudi. Sličan efekt možete postići i oglašavanjem na Facebooku ili YouTubeu.
Sve ove platforme imaju milijune korisnika te samim time kriju ogroman potencijal za širenje glasa o vašem brendu i blagdanskoj ponudi! Ipak, ako niste nikad radili ovakve reklamne kampanje, lako se izgubiti u silnim opcijama i stručnom žargonu. Zato najmudriji potez može biti da unajmite stručnjake koji će se pobrinuti da vam vaše ulaganje doista donese željene rezultate.
A ako već imate značajan broj pratitelja na društvenim mrežama, svakako iskoristite i taj potencijal! To je publika koja je već zainteresirana za vašu ponudu i samim tim će vjerojatnije nešto i kupiti.
Kreirajte plan objava, iskomunicirajte svoje blagdanske akcije i podijelite s njima besplatne resurse koje ste pripremili. Potrudite se da upravo vaši pratitelji za sve saznaju prvi – pokažite da vam je stalo i nagradite njihovu vjernost stvaranjem ozračja ekskluzivnosti.
Društvene su mreže sjajan način da povećate interes, stvorite uzbuđenje oko vaše ponude i povećate organski doseg. Neka vaš sadržaj bude raznolik. Uključite video, tekst i slike, a ni povremeni live prijenos neće škoditi!
Sjećate se onih besplatnih materijala koje ste stvorili?
Pomoću njih ste prikupili email adrese zainteresiranih ljudi i sad imate email listu. Ako ste i prilikom kupovine od vaših kupaca zatražili dozvolu za slanje marketinških mailova – još bolje! Tako ste svoju listu obogatili i pravim kupcima koji su vam već odabrali dati povjerenje.
Zašto je to važno te hoće li to i kako povećati prodaju tijekom blagdana?
Sada imate direktan pristup njihovom inboxu koji ne ovisi o nikakvim algoritmima. Ako ste dosad odradili dobar posao, putem email marketinga možete ostvariti dodatnu prodaju; obavijestite svoje pretplatnike o novim akcijama, popustima ili ograničenim ponudama!
A najbolje od svega je što malo toga morate uraditi ručno.
Automatizacija marketinga će vam ovdje pomoći da postavite marketinški stroj koji radi čak i kad vi odmarate.
Prikupite važne podatke o tome tko je što kupio, koje teme ga zanimaju i koje su to ponude koje bi ih mogle najviše interesirati. To je osobito korisno ako nudite širok spektar proizvoda. Primjerice, ako je netko kupio dječje igračke, vjerojatno ima više smisla da mu naknadno ponudite drugi dječji asortiman, nego li popust na opremu za planinarenje.
Ciljana i prilagođena komunikacija povećava šanse da vam se kupac vrati, bilo tijekom blagdanske sezone, bilo nakon! Napišite prodajne slijedove emailova jednom, postavite uvjete u kojima se automatski šalju i zarađujte čak i kad ne radite.
Ipak, nemojte svoje pretplatnike zatrpavati s previše poruka niti isključivo akcijama i prodajom. To je najbrži način da se zamjerite kupcima i završite u spamu.
A tako se ne stvara ni profit ni povjerenje!
Zato u svojim mailovima uspostavite balans između prodaje i davanja besplatne vrijednosti kroz korisne savjete i besplatne materijale. Slanje jednog promotivnog maila tjedno je obično sasvim dovoljno.
Rezultati vaših blagdanskih napora ne moraju skončati zajedno s blagdanskim duhom. Email marketing će vam pomoći da ubirete plodove svojih sezonskih kampanja i dugo nakon što završe!
Izvucite iz ove blagdanske sezone ono najbolje za svoj biznis i svoje kupce. Primijenite ovih 5 osnovnih koraka i povećajte prodaju:
Ovaj blog vam je bio koristan?
Podijelite ga s drugima i uživajte u povećanoj prodaji tijekom blagdana! A ukoliko smatrate vam treba pomoć oko blagdanske prodaje, slobodno nam se javite za suradnju.
