Menu
Email liste su važne jer su one vaše!
Kao i vaša web stranica, one ne ovise toliko o vanjskim faktorima. Svakih nekoliko mjeseci svjedočimo promjenama u algoritmima na društvenim mrežama, njihovom padu ili pogreškama koje negativno utječu na milijune korisnika. Od gubitka pretplatnika pa do smanjenja vidljivosti vaših objava, društvene mreže mogu biti nepredvidive.
A to je loš temelj za izgradnju biznisa.
Zato je mudro preusmjeriti interes koji ste privukli preko Instagrama, TikToka ili Facebooka na vašu web stranicu, početi graditi email listu i stvoriti zajednicu! Tako ste sigurni da svoju publiku možete doseći čak i kad Mark Zuckerberg ima loš dan na poslu.
Nad svojom email listom imate potpunu kontrolu i možete postići čak i bolji doseg od plaćenih načina promoviranja.
50% ljudi kupuje kroz marketinške mailove barem jednom mjesečno.”
Kad vaša poruka sleti u nečiji sandučić, ona se tamo ne natječe s milijunima drugih kao na društvenim mrežama. Također, da bi primila vaše mailove, osoba vam je morala svojevoljno dati svoje podatke. A to znači da već postoji interes za vaš brend ili ponudu.
Dakle, svaka poruka koju ste poslali u startu ima veće šanse da dopre do svog cilja. A manja konkurencija i već postojeći interes primatelja idu u vašu korist. Osobito ako zaista pazite na kvalitetu svoje email liste.
Što to znači?
Kvaliteta email adresa koje ste prikupili je zaista važna.
Velik broj pretplatnika sam po sebi ne znači ništa. Štoviše, mala email lista u prodajnom smislu može biti mnogo učinkovitija od one koja se sastoji od tisuća i tisuća adresa! Zato nemojte kupovati pretplatnike samo da biste se divili velikim brojevima ili zamazali oči svom menadžeru ili klijentu. Osim što ide protiv GDPR-a, kupovanje email liste samo povećava šanse da završite u spamu jer gotovo nikoga na listi nećete zanimati! A od prodaje nećete vidjeti ni p.
Sad kad smo to riješili, možemo preći na konkretne savjete.
Za većinu poduzetnika, prikupljanje email adresa počinje na njihovoj web stranici. Evo na koje sve načine i vi možete prikupiti email adrese zainteresiranih korisnika koji od vas žele čuti više – i izgraditi kvalitetnu email listu!
Neće svi koji će doći na vašu stranicu biti spremni na kupnju.
Ali, mogli bi biti dovoljno zainteresirani da ostanu u kontaktu!
To svakako želite jer to što netko nije spreman na kupnju sad, ne znači da to neće s vremenom postati. Zato vaša web stranica svakako treba imati jednostavnu formu preko koje se posjetitelji mogu prijaviti na vaš newsletter. Korisnikovo ime i email adresa sasvim su dovoljni da započnete personaliziranu komunikaciju. Ipak, imajte na umu da ljudi nerado dijele svoje osobne podatke. Zato se morate pobrinuti da im zauzvrat ponudite nešto od vrijednosti!
Kroz newsletter sa svojim korisnicima možete dijeliti koristan sadržaj iz kojeg mogu naučiti nešto što ih zanima, nagraditi ih posebnim ponudama ili ih pozvati na neku akciju.
Tako postižete 3 stvari:
Mudro dizajniranim email sekvencama podići ćete interes i spremnost korisnika da baš kod vas potroše svoje teško zarađene novce. A to će se svakako vidjeti i u vašim prodajnim rezultatima.
Zato putem newslettera podijelite svoj najnoviji blog, informirajte ih o novostima, potaknite uzbuđenje i pružite svojim pretplatnicima pravo insajdersko iskustvo stvaranjem posebne ponude samo za njih!
Ako ne znate kako da privučete više pretplatnika na svoju email listu, pokušajte stvoriti ozračje ekskluzivnosti – stvorite posebnu ponudu samo za njih! To mogu biti popusti, kuponi, privilegiran pristup novitetima ili pak stručni savjeti i edukacija. O čemu god da se radilo, taj sadržaj je privilegija pretplatnika.
Prijavom na newsletter, vaši korisnici postaju dio jedinstvene zajednice i otključavaju pristup ekskluzivnim informacijama i ponudama koje nisu dostupne “običnom svijetu.”
Primjer:
“Želiš li i ti prije svih saznati za našu sljedeću ekskluzivnu ponudu? Prijavi se na newsletter”
“Članovi newsletter zajednice jednom tjedno primaju marketinške savjete iz prakse. Pridruži nam se i unaprijedi svoj biznis!”
Svi mi volimo imati ono što drugi nemaju. Zato ovaj pristup može biti iznimno učinkovit iako, priznajemo, može zahtijevati dobru dozu kreativnosti i strategije s vaše strane.
Pop up je prozorčić koji iskače tijekom pregledavanja web stranice.
Dobra je praksa, osobito za web shopove, postavljanje prozorčića koji će se pojaviti unutar 15 sekundi od dolaska posjetitelja na stranicu. Ovaj takozvani “pop up dobrodošlice” možete iskoristiti da ponudite popust ili neki drugi benefit u zamjenu za email adresu!
Isto možete učiniti i da spriječite korisnika da ode s vaše stanice. Moderni alati mogu pratiti ponašanje vaših posjetitelja i, prije nego što kliknu na x, ponuditi im razlog da ostanu i usput skupiti email adrese. Ovdje je marketing automatizacija vrlo moćna.
Osim popusta, možete podijeliti i neka korisna znanja!
Primjerice, ako prodajete planinarsku opremu, ponudite korisniku besplatan vodič kroz najpoznatije hrvatske planinarske staze. Organizatori evenata mogu prikazati pozitivne recenzije svojih klijenata, a web shopovi mogu ponuditi spremanje sadržaja u košarici za nastavak kupnje neki drugi put.
Prosječna stopa konverzije putem pop up prozorčića je preko 11%! To je sjajan rezultat – zato se isplati pokušati ovom metodom proširiti email listu.
Ipak, pripazite gdje, kada i kako ćete postaviti pop up.
Iako može biti izrazito efikasan, on je također i disruptivan – prekida posjetitelja vaše stranice u onome što radi. Ako se pojavljuju previše i prečesto te ako su prenapadni, to će odbiti korisnike i uzrokovati kontraefekt. A i Google bi vas mogao kazniti, što će pokvariti vaše rezultate na tražilici.
Zato dobro promislite o prikladnom načinu prikazivanja. Budite jednostavni i direktni – pop up nije mjesto za filozofije.
E-knjige, predlošci, checkliste, vodiči, izvještaji, katalozi… sve to možete ponuditi besplatno u zamjenu za korisnikovu email adresu.
Poznati i kao lead magneti, ovi digitalni proizvodi kupcima prvenstveno nude edukaciju i informacije. Oni su dobar način da pokažete korisnicima da ih razumijete i da imate svo znanje i kvalifikacije da riješite njihov problem.
Tako gradite povjerenje i dobru reputaciju, a ako uspijete ljudima biti od koristi, dajete im mnogo dobrih razloga da drugima pričaju o vama. A to je marketing koji se ne može platiti!
Također, putem lead magneta, korisnici se upoznaju s vašim brendom, stječu povjerenje i postaju spremniji da vam plate.
No, da bi vam ova metoda uspjela, važno je da poznajete svoju ciljnu skupinu – ljude kojima prodajete. Otkrijte što ih muči i ponudite im znanje koje im može biti od pomoći. Za takvu će vrijednost biti spremni ostaviti vam svoje podatke.
Pozovite posjetitelje svoje stranice da se pretplate na notifikacije!
Obećajte da ćete ih na vrijeme (i prije ostalih!) obavijestiti o izlasku noviteta, akcijama, popustima ili nadolazećim događajima. Tako možete potaknuti uzbuđenje i stvoriti osjećaj hitnosti zbog kojeg vaši kupci neće htjeti propustiti dobar deal!
Ovo može biti izrazito korisno ako prodajete stvari koje su jako tražene, limitirane i brzo se prodaju. Korisnici će vam rado dati svoje podatke da budu pravovremeno obaviješteni o takvim, vremenski osjetljivim, novostima.
A kupcima koji žele kupiti proizvod koji trenutno nije na stanju ponudite da ćete im javiti kad proizvod opet postane dostupan. Ako zaprimite velik broj ovakvih prijava, tu informaciju možete iskoristiti da stvorite još sličnih proizvoda i povećate zaradu.
Tako imate višestruku korist!
Ako imate web shop, nemojte propustiti priliku da se povežete s kupcima prilikom plaćanja!
Korisnik koji je odlučio od vas nešto kupiti, već je spreman dati vam svoje podatke. To znači da će lakše pristati i na primanje promotivnih emailova. Zato na suptilan i jednostavan način ponudite opciju pretplate na newsletter.
Jednostavna kućica koju korisnici mogu potvrdno označiti je i više nego dovoljna. Da ih dodatno ohrabrite na taj potez, možete staviti i malu napomenu da nećete zlostavljati njihovo povjerenje zatrpavanjem njihovog sandučića hrpom spama.
To obećanje i poštujte!
Email lista se ne mora graditi samo putem web stranice. Štoviše, marketing društvenih mreža jedan je od najboljih načina da sakupite još više newsletter pretplatnika!
U postovima na svojim profilima pozovite ljude da se priključe.
Stvorite kratke kampanje i teasere u kojima ćete otkriti dio korisnog sadržaja koji newsletter pretplatnici dobivaju da stvorite interes. Facebook i Instagram vam čak nude i opciju postavljanja “Sign Up” gumba kojim možete privući nove pretplatnike.
Organizirajte darivanja i natjecanja na svojim društvenim mrežama. Pošaljite svoje pratitelje na posebnu prodajnu stranicu na kojoj se mogu prijaviti za sudjelovanje – i ostaviti svoj email!
Putem Facebook oglašavanja izradite oglas na kojem se svi zainteresirani mogu prijaviti na newsletter. Ova je opcija fantastična jer se ljudi mogu pretplatiti bez da napuste Facebook.
Email lista jedan je od najjačih marketinških alata jer je vaša. Ona ne ovisi o nikakvim algoritmima i promjenama u poslovanju velikih društvenih mreža. Preko nje uvijek možete doprijeti do svoje ciljane publike.
Zato kreirajte newsletter u kojem ćete dijeliti korisne informacije, ponude, popuste i besplatne resurse. Ponudite ljudima dovoljno vrijednosti i olakšajte im odluku o dijeljenju privatnih podataka (imena i email adrese) s vama.
To možete učiniti tako da stvorite posebnu ponudu za pretplatnike, ponudite popuste putem pop up prozorčića na vašem webu, izradite korisne digitalne proizvode ili ponudite slanje podsjetnika. Ne zaboravite im ponuditi opciju pretplate i prilikom plaćanja na vašem web shopu!
Tako ćete izgraditi kvalitetnu email listu punu ljudi koji žele čuti što im imate za reći.
Želite li se uvjeriti u moć email marketinga? Javite nam se za suradnju!
